Nämä ehdot koskevat kursseja. Yksityisvalmennusten ja kotikäyntien peruutusehdot löydät kunkin palvelun sivulta.
Yleistä
Kurssille osallistuvan koiran pitää
- pysyä ohjaajan hallinnassa
- olla terve
- olla rokotettu.
Omistaja on täysimääräisesti vastuussa koirastaan kurssille saavuttaessa ja kurssin aikana.
Kouluttaja
- pidättää oikeuden muuttaa kurssin aikataulua
- pidättää oikeuden vaihtaa kouluttajaa
- ilmoittaa muutoksista aina asiakkaalle.
Asiakas voi perua osallistumisensa, jos kouluttajan tekemät muutokset tekevät kurssille osallistumisen hänelle mahdottomaksi.
Kurssin peruminen
- Voit perua tai vaihtaa kurssin, jos teet sen vähintään 14 päivää ennen kurssin alkua. Maksettu kurssimaksu palautetaan.
- Perin 50 % kurssimaksusta, jos kurssi perutaan alle 14 päivää ennen kurssin alkua.
- Perin koko kurssimaksun, jos perut kurssin sen alkamispäivänä tai kurssin alettua tai jos et saavu paikalle.
- Jos koiralla todetaan tarttuva tauti tai ulko- tai sisäloisia tai omistaja sairastuu pitkäaikaisesti, kurssin voi vaihtaa toiseen. Ilmoita asiasta heti sähköpostitse, niin sovitaan järjestelystä.
- Kaikki peruutukset tehdään kirjallisesti sähköpostilla osoitteeseen info@elisaekholm.com. Saat peruutuksesta kuittauksen.
- Kurssia ei voi perua jättämällä laskua maksamatta.
Jonoon ilmoittautuminen
Jonoon ilmoittautuminen ei ole sitova. Jos saat paikan jonon kautta mutta et halua ottaa sitä vastaan, ilmoitathan siitä heti, niin voin tarjota paikkaa seuraavalle jonossa olevalle.
Jos olet ilmoittautunut sekä jonoon että myöhemmin järjestettävälle kurssille ja saat paikan jonon kautta, muistathan perua toisen ilmoittautumisesi, jos et aio osallistua sille.
Maksaminen
Kurssimaksun eräpäivä on kurssin alkamispäivä. Lähetän laskun sähköpostitse ilmoittautumisen jälkeen.
Jos laskua ei ole maksettu eräpäivään mennessä, lähetän maksumuistutuksen ja perin muistutusmaksun 5 €. Jos laskua ei vieläkään makseta, lähetän toisen maksumuistutuksen (muistutusmaksu 5 €), minkä jälkeen lasku siirtyy perintään. Huomautukset laskusta on tehtävä ennen eräpäivää.
Erimielisyydet
Mahdolliset erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensin neuvottelemalla. Jos erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi, kuluttaja voi viedä asian kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi. Ennen sitä kuluttajan tulee olla yhteydessä Kilpailu- ja kuluttajaviraston kuluttajaneuvontaan.